Открыли лоток для моющих средств после стирки — а порошок остался на месте? Такая ситуация говорит о неполадке в подаче воды или засоре системы дозатора. В моделях Ока это встречается нередко, особенно при жёсткой воде или использовании слишком вязких моющих средств.
Основные причины неисправности
| Причина | Объяснение |
|---|---|
| Засорились форсунки подачи воды | Вода не попадает в отсек, поэтому порошок остаётся сухим |
| Засор лотка или каналов дозатора | Остатки порошка образуют пробку в лотке |
| Не поступает вода в лоток | Неисправен впускной клапан или забит сетчатый фильтр |
| Низкое давление воды | Недостаточно напора, чтобы смыть порошок |
| Слишком густой гель или неправильный отсек | Гелеобразные средства хуже вымываются из ячеек |
| Поломка клапана подачи воды | Электроклапан не открывается, вода не подаётся |
| Ошибка модуля управления | Плата не даёт команду на залив воды в отсек |
Что проверить самостоятельно 👀
🚿 1. Наблюдайте за моментом залива воды
При запуске стирки откройте лоток наполовину и проверьте, поступает ли вода в отсек с порошком.
- Если нет подачи — проверяйте клапан или сеточку
- Если вода идёт, но порошок остаётся — вероятен засор или слабый напор
🧽 2. Промойте лоток
Полностью вытащите лоток из машины:
- промойте все ячейки тёплой водой
- прочистите узкие каналы зубной щёткой
- проверьте форсунки на верхней стенке ниши — туда должна поступать вода
💧 3. Проверьте давление воды
Откройте кран на подаче и проверьте, не засорилась ли сеточка-фильтр в месте подключения шланга.
Как решить проблему своими руками 🔧
🔌 Очистка лотка и форсунок
- Снимите ящик для порошка
- Замочите в тёплом растворе лимонной кислоты или уксуса
- Прочистите тонкие форсунки иглой или зубочисткой
💦 Очистка впускного клапана
- Перекройте воду
- Отсоедините шланг подачи от корпуса машинки
- Аккуратно выньте сеточку-фильтр и промойте от грязи
✅ Правильная дозировка
- Используйте только порошки, а не гели (если отсек не предназначен для них)
- Не засыпайте средство выше максимальной метки
Когда вызывать мастера 👨🔧
| Симптом | Что сделает специалист |
|---|---|
| Вода не поступает вообще | Проверит и заменит впускной электроклапан |
| Порошок смывается частично | Очистит форсунки, каналы, заменит лоток |
| Машина «думает», что заливает, но вода не идёт | Диагностирует и восстановит модуль управления |
| Струя воды слишком слабая | Проверит давление, кран, шланг и клапан |
Профилактика 💡
- Регулярно чистите лоток и форсунки
- Используйте качественные порошки и следите за дозировкой
- Не применяйте гели, если отсек не предназначен для них
- Раз в 3 месяца запускайте стирку на 90 °C с лимонной кислотой
Заключение
Если стиральная машина Ока не смывает порошок, начните с чистки лотка и проверки подачи воды. Во многих случаях это устраняется самостоятельно. Если же проблема кроется в клапане или модуле — не рискуйте, доверьтесь профессионалу.
📞 Звоните — приедем в день обращения, наладим подачу воды и всё снова будет работать как надо!