Если после окончания стирки в лотке остаётся порошок или гель, это означает, что вода не подаётся в отсек, или циркуляция нарушена. В результате бельё может остаться недостиранным, с неприятным запахом или следами моющих средств.
Такую неисправность лучше не игнорировать — она может привести к поломке системы подачи воды или засору каналов.
Возможные причины, почему Candy не смывает порошок
| Причина | Описание | Признаки |
|---|---|---|
| 🚱 Нет подачи воды в отсек | Впускной клапан не направляет воду в нужный отсек | Порошок остаётся сухим |
| 🛑 Засорен лоток | Остатки порошка, накипи и плесени мешают потоку воды | Вода переливается или идёт в другом направлении |
| 🚿 Слабый напор воды | Вода не достигает ячейки с порошком | Порошок намок, но не растворился |
| ⚙ Неисправен клапан подачи воды | Электромагнит не переключает каналы | Лоток остаётся сухим или с частично смытым порошком |
| 🔁 Проблема с электроникой | Модуль управления не даёт команду на переключение каналов | Лоток всё время сухой или плохо промывается |
| 🧴 Используется неподходящий порошок | Гель или комковатый порошок плохо растворяются | Остатки слипаются в отсеке |
Что можно сделать самостоятельно 🧰
1. Проверьте напор воды
- Открутите шланг от машины и направьте в ведро.
- Если струя слабая — причина в сантехнике, а не в технике.
- Убедитесь, что вентиль полностью открыт, шланг не пережат.
2. Почистите лоток
- Вытащите ящик и промойте его под тёплой водой.
- Особенно тщательно прочистите направляющие каналы и углы.
- При наличии налёта — замочите в уксусе или лимонной кислоте.
3. Проверьте сеточку на заливе
- За впускным шлангом в корпусе машины установлена фильтрующая сеточка.
- Извлеките её (тонкий пинцет или плоскогубцы) и промойте.
- Установите на место и проверьте работу.
4. Смените моющее средство
- Используйте качественный порошок или гель, рекомендованный производителем.
- Не превышайте норму загрузки средства в лоток.
Когда нужно вызывать мастера 👨🔧
Обратитесь в сервис, если:
🔧 После чистки проблема осталась
🔧 Лоток сухой — нет подачи воды
🔧 Порошок намокает, но не уходит — значит, клапан работает нестабильно
🔧 Из дозатора течёт вода вне цикла — возможен пробой клапана
Мастер проверит впускной клапан, датчики, модуль управления, а также состояние внутренних шлангов и форсунок. В большинстве случаев всё устраняется на месте, без замены машины.
Профилактика: как избежать проблемы в будущем 🧼
✔ Раз в месяц промывайте лоток и очищайте налёт
✔ Используйте порошок высокого качества, без комков и примесей
✔ Не превышайте дозировку средства
✔ Устанавливайте сетевые фильтры или стабилизатор — скачки напряжения вредят клапану и модулю
✔ Используйте режимы с достаточным временем замачивания и полоскания
Заключение
Если стиральная машина Candy не смывает порошок, сначала проверьте напор воды и прочистите лоток. Если это не помогло — скорее всего, вышел из строя клапан подачи воды или засорился внутренний канал. Не рискуйте — доверьте диагностику профессионалам.
📞 Мы приедем в удобное время, устраним проблему на месте и дадим гарантию. Работаем в Ростове-на-Дону и области — быстро, честно и с заботой о вашей технике! 👍