Ошибки стиральной машины Candy

Как стиральная машина Candy сообщает об ошибке
Полный список кодов ошибок Candy с расшифровкой
Общие рекомендации по устранению ошибок
Как сбросить ошибку на стиральной машине Candy
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Таблица ошибок Candy

Стиральные машины Candy — популярные и доступные модели, которые ценятся за простоту эксплуатации и широкий функционал. Однако, как и любая бытовая техника, они не застрахованы от сбоев в работе. Чтобы облегчить диагностику, производитель внедрил в машины систему самодиагностики, которая позволяет быстро определить неисправность с помощью специальных кодов ошибок.

Эти коды отображаются на дисплее или сигнализируются миганием индикаторов — в зависимости от модели. Понимание этих сигналов поможет вам быстрее определить причину поломки, избежать дорогостоящего ремонта и даже самостоятельно устранить некоторые неисправности без вызова мастера.

В этой статье мы разберём, как стиральная машина Candy сообщает об ошибках, какие бывают коды, что они означают и что с ними делать. Материал подходит для владельцев как новых моделей с дисплеем, так и старых без дисплея.

Как стиральная машина Candy сообщает об ошибке

Стиральные машины Candy используют разные способы отображения ошибок — в зависимости от модели. Это может быть либо буквенно-цифровой код на экране, либо мигание индикаторов (у моделей без дисплея). Ниже подробно рассмотрим оба варианта.

2.1. Электронные модели с дисплеем

Если на вашей стиральной машине есть цифровой дисплей, то при возникновении неисправности он покажет код ошибки вида E01, E03, E09 и т.д. Иногда коды могут сопровождаться звуковыми сигналами или остановкой программы стирки.

Пример:
Если во время залива воды на дисплее появится E02, это означает, что вода не поступает в бак (возможны проблемы с клапаном или водоподачей).

Преимущество таких моделей — точная индикация, которая позволяет быстро определить и устранить проблему.

2.2. Модели без дисплея: мигание индикаторов

На старых или более простых моделях Candy, где нет экрана, ошибки распознаются по миганию светодиодов на панели управления (обычно индикаторы отжима, температуры, стирки и т.д.).

Как распознать код ошибки:

Один из индикаторов начинает мигать определённое количество раз.
После короткой паузы мигание повторяется циклично.
Количество миганий = номер ошибки (например, 3 мигания — ошибка E03).

Важно: иногда мигают сразу два индикатора — например, один указывает на разряд, другой на единицы, как в двузначных числах. Рекомендуется сверяться с инструкцией к вашей модели или таблицей ошибок Candy.

2.3. Таблица соответствия миганий и кодов ошибок (если применимо)

Кол-во миганий	Код ошибки	Возможная неисправность
1	E01	Проблема с блокировкой дверцы
2	E02	Нет залива воды
3	E03	Нет слива воды
…	…	…

Полный список кодов ошибок Candy с расшифровкой

Ниже представлены основные коды ошибок, которые могут возникнуть в стиральных машинах Candy. Для каждой ошибки указано:

что она означает;
возможные причины;
что можно сделать самостоятельно;
когда стоит вызывать мастера.

3.1. Ошибки, связанные с дверцей

🔧 E01 — Дверца не закрыта или неисправен замок

Причины: не до конца закрыт люк, износ или поломка УБЛ (устройства блокировки люка), повреждённый провод.
Что делать:
- Убедитесь, что дверца закрыта плотно;
- Проверьте, не попала ли ткань в замок;
- Отключите машину на 10 минут и включите снова.
Когда звать мастера: при поломке УБЛ или обрыве проводов.

3.2. Ошибки залива воды

💧 E02 — Вода не заливается или заливается слишком медленно

Причины: низкое давление воды, забитый впускной фильтр, сломан заливной клапан.
Что делать:
- Проверьте, открыт ли кран;
- Очистите фильтр на входе воды;
- Проверьте шланг на перегиб.
Когда звать мастера: если клапан неисправен или требуется замена платы.

💧 E12 — Одновременный залив и слив

Причины: перепутаны шланги, неисправен клапан, сбой платы.
Что делать: проверить правильность подключения и состояние клапана.

💧 E16 — Проблема с прессостатом (датчиком уровня воды)

Причины: сломался прессостат, забит шланг к нему, неисправна плата.
Что делать: только мастер может точно продиагностировать и заменить.

3.3. Ошибки слива воды

🚰 E03 — Вода не сливается

Причины: засор в сливном фильтре, поломка насоса, засор в шланге.
Что делать:
- Очистите сливной фильтр;
- Проверьте шланг на засор;
- Перезапустите программу.
Когда звать мастера: если не работает сливной насос.

🚰 E18 — Слишком долгий слив воды

Причины: слабый напор, сбои в прессостате.
Что делать: как при ошибке E03.

3.4. Ошибки мотора и вращения барабана

⚙️ E05 — Ошибка тахогенератора

Причины: тахогенератор не фиксирует обороты, обрыв цепи, сбой модуля.
Что делать: требует диагностики и часто замены датчика.

⚙️ E21 — Барабан не вращается

Причины: перегруз, износ щёток двигателя, сломан модуль.
Что делать: уменьшить загрузку, перезапустить;
Когда звать мастера: если барабан не двигается даже вручную.

⚙️ E22 — Перегрузка двигателя

Причины: перегруз белья, заклинивание, сбой тахо.
Что делать: выключить, разгрузить, дать «отдохнуть».

3.5. Ошибки нагрева воды

🌡️ E06 — Неисправен ТЭН (нагревательный элемент)

Причины: перегорание ТЭНа, обрыв цепи, поломка реле на плате.
Что делать: ТЭН подлежит замене — вызвать мастера.

🌡️ E08 — Ошибка датчика температуры (NTC)

Причины: датчик вышел из строя, короткое замыкание.
Что делать: замена датчика специалистом.

3.6. Ошибки управления

💻 E09 — Ошибка EEPROM

Причины: повреждение памяти управления.
Что делать: перезагрузка редко помогает. Требуется перепрошивка или замена платы.

💻 E17 — Сбой в работе основной платы

Причины: короткое замыкание, перегрев, скачки напряжения.
Что делать: мастер должен диагностировать плату и заменить её при необходимости.

💻 E24 — Ошибка связи между модулями

Причины: плохой контакт, сбой прошивки.
Что делать: перезапустить, если не помогает — нужен ремонт платы.

3.7. Прочие ошибки

⚠️ E10 — Проблемы с уровнем воды

Причины: сбой прессостата или неправильное подключение.

💧 E14 — Утечка воды (сработал датчик “Аквастоп”, если есть)

Причины: протечка, трещины в баке, шлангах или манжете.
Что делать: отключить воду, проверить поддон, вызвать мастера.

⚠️ E20 — Общий сбой

Причины: сложно диагностировать без мастера — может быть что угодно: от платы до мотора.

Общие рекомендации по устранению ошибок

Прежде чем паниковать из-за кода ошибки на дисплее или мигающих лампочек, стоит выполнить несколько простых шагов. Нередко проблема оказывается не столь серьёзной и может быть устранена самостоятельно без вызова мастера.

4.1. Отключите стиральную машину от сети

Обесточьте устройство на 5–10 минут, вытащив вилку из розетки.
Это может сбросить временный сбой в электронике.

Важно: если ошибка появляется снова сразу после включения — значит, проблема сохраняется на аппаратном уровне.

4.2. Проверьте загрузку барабана

Убедитесь, что не было перегруза — Candy чувствительна к избытку белья.
Если в барабане застряли посторонние предметы (монетки, косточки от бюстгальтера и т.д.), они могут блокировать вращение или вызывать ошибку мотора.

4.3. Осмотрите шланги и фильтры

Заливной шланг должен быть без перегибов и со свободным доступом к воде.
Сливной фильтр часто забивается ворсом, мелкими вещами — его нужно чистить не реже раза в 2–3 месяца.
Прочистите фильтр насоса — он обычно находится внизу, за маленькой дверцей.

4.4. Проверка электросети

Убедитесь, что напряжение в сети стабильное (идеально — 220 В).
При скачках напряжения возможны ошибки E09, E17, E24.

Совет: используйте стабилизатор напряжения, особенно если в доме нестабильная сеть.

4.5. Программы и режимы

Выбирайте только подходящие программы в соответствии с загрузкой.
Не переключайте программу во время стирки вручную — это может вызвать сбой в логике работы.

4.6. Когда стоит вызывать мастера

Вызывайте специалиста, если:

ошибка повторяется после всех попыток сброса;
вы видите воду под машиной (утечка);
барабан не вращается даже вручную;
машина не включается совсем;
присутствует запах гари или перегрева.

Как сбросить ошибку на стиральной машине Candy

Во многих случаях сброс ошибки позволяет временно восстановить работу стиральной машины. Однако важно понимать: сброс — это не решение проблемы, а лишь способ очистить память устройства от текущего кода и перезапустить цикл.

5.1. Способ 1: Отключение от сети

Это самый простой и универсальный способ.

Порядок действий:

Полностью выключите машину кнопкой (если есть).
Отключите вилку из розетки на 5–10 минут.
Включите машину обратно.
Запустите короткий режим (например, «Полоскание»), чтобы проверить, ушла ли ошибка.

⚠️ Этот метод подходит для большинства кодов, кроме критических (например, ошибок платы).

5.2. Способ 2: Аппаратный сброс через панель управления

Некоторые модели Candy (например, с ручкой-переключателем и кнопками) позволяют сделать аппаратный сброс:

Примерная инструкция (может отличаться по модели):

Установите ручку выбора программ в положение «0» (выключено).
Одновременно зажмите 2 кнопки — например, «Старт/Пауза» + «Дополнительное полоскание».
Удерживайте 5–10 секунд до звукового сигнала или мигания индикаторов.
Отпустите кнопки, поверните ручку на программу «Слив» или «Отжим».

✅ После сброса ошибка должна исчезнуть, если причина устранена.

5.3. Способ 3: Сервисная комбинация (только для мастеров)

На некоторых моделях есть скрытый режим диагностики. Вход в него требует точной инструкции для вашей модели (обычно 3–4 кнопки, нажатые в определённой последовательности). Использовать без опыта не рекомендуется, так как можно изменить настройки контроллера.

5.4. Когда сброс не помогает

Если после сброса:

ошибка появляется снова;
машина не запускается;
слышен странный звук или запах —

⚠️ не пытайтесь запускать стирку повторно. Обратитесь в сервис или к квалифицированному мастеру.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Почему ошибка появляется снова после сброса?

Потому что сброс не устраняет саму неисправность — он лишь очищает память контроллера от кода ошибки. Если проблема (например, сломан насос или перегорел ТЭН) осталась, то код снова появится при следующем запуске.

❓ Можно ли стирать, если ошибка сброшена, но неисправность не устранена?

Нежелательно. Машина может остановиться в процессе, повредить бельё или сама себя. Особенно опасно это при утечке воды (E14), перегреве (E06) или неисправном моторе (E21).

❓ Может ли ошибка быть ложной?

Да. Иногда код ошибки появляется из-за временного сбоя в электронике, скачков напряжения, перегруза барабана или даже попадания влаги на контакты. В этом случае сброс помогает, и ошибка больше не повторяется.

❓ Как понять, какая у меня модель и какие ошибки к ней применимы?

Посмотрите наклейку с моделью и серийным номером (обычно находится на внутренней стороне люка).
По этим данным можно найти инструкцию на официальном сайте Candy или запросить у мастера точную таблицу ошибок.

❓ Как часто нужно чистить фильтр, чтобы избежать ошибок слива?

Рекомендуется прочищать сливной фильтр раз в 2–3 месяца, а при наличии домашних животных — чаще. Это предотвращает ошибки E03 и E18.

❓ Что делать, если стиральная машина не показывает код, но не работает?

Это может означать:

отсутствие питания;
поломку платы управления;
выход из строя дисплея или панели.

В таких случаях диагностика без мастера крайне затруднительна.

Таблица ошибок Candy

Код ошибки	Что означает	Причина	Что делать
E01	Не закрыта дверца	Замок люка, петли, проводка	Проверьте люк, вызов мастера
E02	Нет залива воды	Клапан, давление, фильтр	Очистка, проверка подачи воды
E03	Не сливает воду	Насос, фильтр, сливной шланг	Очистка фильтра, проверка насоса
E05	Нет сигнала оборотов	Тахогенератор, плата	Диагностика мотора
E06	Неисправен нагреватель (ТЭН)	ТЭН, реле, плата	Замена ТЭНа мастером
E07	Ошибка блокировки при отжиме	Замок люка, плата	Проверка / замена
E08	Неисправен датчик температуры	Датчик, цепь, плата	Замена датчика
E09	Сбой памяти EEPROM	Плата управления	Прошивка или замена
E10	Ошибка уровня воды	Прессостат, шланг	Диагностика мастером
E12	Одновременный залив и слив	Клапан, шланги	Проверка подключения
E14	Утечка воды / сработал Аквастоп	Протечка, манжета, бак	Проверка и устранение протечки
E16	Прессостат не видит уровень	Неисправен датчик уровня	Замена прессостата
E17	Ошибка основной платы	Плата или контакты	Замена или ремонт платы
E18	Слишком долгий слив	Засоры, насос, прессостат	Чистка фильтра, диагностика насоса
E20	Общий сбой	Мотор, модуль, коммуникации	Полная диагностика
E21	Не вращается барабан	Двигатель, ремень, модуль	Проверка двигателя
E22	Перегрузка двигателя	Перегруз, замыкание, тахо	Разгрузка, ремонт двигателя
E24	Ошибка связи между модулями	Контакты, шлейфы, модули	Диагностика, пайка, замена платы

Заключение

Стиральные машины Candy, как и любая современная техника, оснащены системой самодиагностики. Коды ошибок помогают точно определить неисправность и сэкономить время на поиске причины сбоя. Некоторые проблемы можно устранить самостоятельно: прочистить фильтр, проверить шланги или перезапустить устройство.

Однако не стоит игнорировать повторяющиеся ошибки или пытаться «заставить» машину работать через силу. Это может привести к более серьёзным поломкам. Если вы не уверены в своих силах — доверьтесь профессионалам.