Если после завершения цикла в лотке вашей стиральной машины Hansa остался порошок или жидкое средство, это сигнал о проблеме с подачей воды или распределением потоков внутри системы. Такая неисправность снижает качество стирки и может со временем повлиять на работу всей машины.

Разберёмся, в чём причина и как её устранить.

Основные причины, почему порошок не смывается

1. 🧊 Засор форсунок или лотка

Самая частая причина — это налёт и засоры на форсунках внутри лотка. Вода не может попасть в отсек или попадает недостаточно активно, чтобы смыть порошок.

🔧 Что делать:

• Выньте лоток и замочите его в горячей воде с уксусом или лимонной кислотой
• Очистите форсунки (маленькие дырочки сверху внутри ниши для лотка)
• Промойте мягкой щёткой

✅ Рекомендуется проводить такую чистку каждые 1–2 месяца.

2. 🚿 Слабое давление воды

Если напор воды в водопроводе слишком слабый, порошок не будет смываться полностью. Машинка Hansa может не набирать нужный объём воды в нужное время.

📍 Признаки:

• Вода набирается медленно
• Порошок остаётся в лотке
• В режимах быстрой стирки не смывается вовсе

🔧 Проверьте:

• Чистоту сеточки-фильтра на входе воды
• Напор в кране подачи
• Не пережат ли шланг подачи воды

3. ⚙️ Неисправен клапан подачи воды

Если один из каналов клапана не открывается, вода не поступает в соответствующий отсек. Это может быть связано с износом катушки или обрывом проводки.

📍 Признаки:

• Один отсек лотка работает, другой — нет
• Сухой порошок после стирки
• Слышно только частичное срабатывание клапана

❌ Требуется замена клапана подачи воды. Работу должен выполнить мастер.

4. 🚫 Ошибки в загрузке порошка

Если вы насыпаете средство не в тот отсек или используете слишком много, оно может:

• Слипаться в комки
• Прилипать к стенкам
• Забираться не полностью

✅ Как правильно:

• Используйте только нужный отсек:
  • I — предварительная стирка
  • II — основная стирка
  • Цветочек 🌸 — кондиционер
• Не пересыпайте дозу

5. ❌ Нарушена работа распределителя воды

В некоторых моделях вода направляется по отсекам специальным распределительным механизмом. Если он застрял, заклинил или забился — вода не попадёт в нужную часть лотка.

📍 Признаки:

• Вода попадает только в один отсек
• Порошок остаётся нетронутым
• Иногда в лотке появляется вода, но не всегда

❌ Нужно разбирать верхнюю панель и проверять распределитель — дело для мастера.

6. 🔌 Прерывание стирки

Если в процессе стирки отключилось электричество или произошёл сбой — программа могла остановиться до этапа смывания порошка.

✅ Просто перезапустите программу и проверьте результат.

Профилактика и советы

✅ Что поможет избежать проблемы:

• Регулярно чистите лоток от налёта
• Проверяйте сеточки-фильтры на входе воды
• Используйте жидкие средства при слабом давлении
• Не пересыпайте порошок
• Раз в 3–6 месяцев запускайте машинку с лимонной кислотой на 60°C для удаления накипи

Когда звать мастера?

👨‍🔧 Обращайтесь, если:

• Порошок остаётся в лотке при любом режиме
• Один из отсеков не работает
• Вода не поступает в отсек вообще
• Уже промывали лоток и проверили напор — но ничего не помогло

📍 В Ростове-на-Дону наш мастер:

• Проверит электроклапан и распределитель
• Очистит форсунки и шланги
• Установит новые комплектующие
• Даст гарантию на ремонт

📞 Оставьте заявку — и мы поможем стиральной машине Hansa стирать чисто и без остатка!